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內容簡介: 博客來 《旅游服務禮儀》面向導游、酒店等旅游相關專業，內容全面而豐富，涉及面廣，為專業課程的學習奠定基礎。對於旅游服務人員來說，最重要的是要具備良好的服務意識，而服務意識體現在日常服務的禮儀當中。博客來網路書局很多學生在學習的過程中重技能、輕素質。而旅游行業恰恰是一個技能與素質同等重要的行業。所以，在正式步入這個行業、學習行業技能之前，首先要樹立良好博客來書店的服務意識，培養良好的行業禮儀，這是成為合格人才的重要前提。

本教材在講述旅游服務人員必須具備的一般社交禮儀的基礎上，又分行業講述各自的行業禮儀。全書共分為四篇：通博客來網路書店用篇、酒店篇、旅行社篇及國家接待、民族宗教篇，每篇分項目和任務進行學習。本書體例新穎，形式多樣，每篇從知識目標和技能目標開始，配備想一想、小鏈接、項目回顧、案例分析、課后思考與練習及實訓應用，全方位一條龍引導學生掌握知識，適合理論或一體化的方式進行學習。

• 作者： 陳瑜
• 出版社：中國物資出版社
• 出版日期：2011/08/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

安撫反課綱生 教部撤告柯P勸退

旺報【記者李侑珊╱台北報導】

教育部對學生撤告！教育部長吳思華5日南下台中，再度與學生面對面，舉行課綱座談會，吳思華在會後指出，肯定學生理性、和平的方式表達意見，教育部將正式撤銷對學生的提告；而蘇迪勒颱風即將侵台，考量到學生安全問題，台北市長柯文哲也與學生幹部面談，勸導撤離教育部。

反課綱學生占領教育部前廣場進入第7天，吳思華昨日率教育部官員南下台中霧峰國教署，與前兩次座談會抽出的6名高中生代表面對面，全程網路直播。吳思華會後表示，蘇迪勒颱風颱風即將侵台，考量到學生安全，期盼同學盡速撤離教育部前廣場；而台北市政府副發言人黃大維也表示，柯文哲5日傍晚前往北社與反課綱學生幹部面談，因海陸颱風警報將發布，擔心抗爭學生與員警安危，希望學生在颱風期間撤離。

舊版課綱 隱形有效

在座談會中，6名學生代表在現場舉大字報，提出7項訴求，並強力質疑103課綱違法，吳思華回應，經監察院調查後，已判定新課綱並無違法，政府機關制定決策時需依法行政，不能因為一些人的聲音、首長的意見就被改變，仍需依程序進行。

面對反課綱高中生在會中質疑，教育部採「新舊課綱並行」來處理有爭議，並提出舊課綱在法律上是否有效的疑問，吳思華則回應，「所有問題的答案不是非黑即白」，雖然教育部採「新舊課綱並行」，並且依照程序來說，「新法令公布後，舊法令就消失」，但為了讓各校擁有選書自由度，讓學生與老師在課中討論新舊課綱，舊版的101課綱仍「隱形有效」。

自由選書 教師握權

「這在大學很普遍，高中過去沒那麼大的自主性」，吳思華提到，12年國教的推動以學生為主體，「課綱爭議就是契機」，基於「新舊課綱並行」，各校能自由選新舊版本的書，老師在教學上擁有更大的自由度，教科書選書權完全還給老師；黃大維也表示，台北市政府在面對課綱教材爭議的態度上，在法律爭議未解之前，仍採用原版課綱，但選用教課書為學校權責，若有學校採用新版課綱，北市教育局也會尊重。

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  • 占領計時器放上無限符號 (圖) 1 / 30 中央社 2015年8月6日週四 台北標準時間下午8時07分 Share to Facebook Share to Twitter Share to Pinterest Close Previous imageNext image

    新聞來源https://tw.news.yahoo.com/安撫反課綱生-教部撤告柯p勸退-215006939--finance.html

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    

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